成都蓉城足球俱樂部近日向廣大球迷發(fā)出了道歉,然而,這份道歉似乎并未觸及到問題的核心。原本,俱樂部為購買套票的鐵桿球迷準(zhǔn)備了一份大禮包以表感謝。然而,當(dāng)這份禮包送到球迷手中時(shí),內(nèi)容卻令人大失所望。禮包內(nèi)僅有四瓶由中超贊助商提供的免費(fèi)礦泉水,以及幾盒看似普通的土特產(chǎn)。禮包的包裝袋上也未過多體現(xiàn)成都蓉城或足球的元素,反而顯得相當(dāng)樸素。
眾多球迷表示,俱樂部此舉顯然缺乏對球迷的尊重和誠意。他們期待的不僅僅是物質(zhì)的回饋,更多的是俱樂部的心意和情感連接。而俱樂部的這份禮物,更像是為了滿足某種社會(huì)責(zé)任和鄉(xiāng)村振興的倡議,而非真正考慮到球迷的需求和情感。
盡管俱樂部隨后為禮物的不夠“炫目”和“貴重”表示了歉意,并為套票球迷提供了在商城購物可以享受特殊優(yōu)惠和補(bǔ)償?shù)拇觯@似乎并未得到大多數(shù)球迷的認(rèn)可。因?yàn)榍蛎詡冋嬲胍氖蔷銟凡康挠眯暮驼\意,而不僅僅是經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)。
履行社會(huì)責(zé)任是值得肯定的,但僅僅以四瓶水作為回饋,確實(shí)讓人難以理解。如果走親訪友時(shí)只提一箱水,那還不如空手而去。這無疑是對球迷情感的一種忽視和傷害。
實(shí)際上,有更多既用心又不昂貴的禮物可以選擇。比如,為球迷提供簽名照、簽名海報(bào)、定制的球迷證書,或者帶有球隊(duì)元素的小徽章、小掛件、小馬克杯等。這些禮物的成本都不高,但卻能深深觸動(dòng)球迷的心,增加他們與球隊(duì)的情感互動(dòng)。
對于那些愿意掏錢購買套票的球迷來說,他們是俱樂部最忠實(shí)的支持者。如果連這樣的核心球迷都無法好好珍惜和回饋,那么失去的不僅僅是他們的支持,更是人心。對于現(xiàn)在中超最火爆的球市之一,成都蓉城無疑是眾多球迷學(xué)習(xí)的榜樣。但如果專業(yè)運(yùn)營無法跟上,那將是一種巨大的遺憾。希望俱樂部能夠真正重視球迷的需求和情感,以更真誠的態(tài)度來回饋他們的支持。
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