太陽報:曼聯(lián)新系統(tǒng)引球迷不滿,數(shù)百球迷遭拒場外。
- 發(fā)布于:2025-08-19 07:36:00
- 來源:24直播網(wǎng)
在8月19日的直播中,《太陽報》報道了一則關(guān)于曼聯(lián)球迷的不幸事件。當(dāng)曼聯(lián)對陣阿森納的英超首輪比賽即將打響時,數(shù)百名憤怒的球迷在老特拉福德球場外被拒之門外,更多的球迷則在漫長的驗證隊伍中苦苦等待。這一切的起因,是曼聯(lián)俱樂部為了打擊黃牛票而啟用的新票務(wù)系統(tǒng),該系統(tǒng)要求所有入場球迷必須出示身份證件。
早在三月,拉特克利夫爵士團(tuán)隊就宣布將采用NFC技術(shù)作為球場準(zhǔn)入方式。所有電子票需通過智能手機以NFC通行證的形式儲存,類似蘋果支付的免接觸技術(shù)。然而,這一技術(shù)的實施并沒有給球迷帶來便利,反而導(dǎo)致了在周日比賽中的嚴(yán)重后果。有的球迷在歷經(jīng)六小時的跋涉到達(dá)球場后,卻被告知自己的門票已經(jīng)“注銷”。他們只能無奈地在場外等待已經(jīng)入場的朋友,而他們的朋友則驚愕地發(fā)現(xiàn)“有人正坐在他的座位上”。
這位來自埃塞克斯的球迷強調(diào),他的門票是從曼聯(lián)俱樂部官網(wǎng)購買并已下載了官方APP。但現(xiàn)在他憂心忡忡,擔(dān)心自己花費380英鎊購買的9月14日曼市德比門票是否還能順利使用。而《太陽報》也已就此事向曼聯(lián)尋求回應(yīng)。
比賽進(jìn)行到半場,仍有大批球迷在排隊核驗身份。開賽前,更多人在閘機口被拒之門外,被迫前往停車場的球迷服務(wù)中心投訴。其中一組來自印度的球迷抱怨說,他們?yōu)檫@場比賽豪擲了5000英鎊的機票、酒店和球票費用,但他們卻遇到了這樣的服務(wù)混亂。
就連經(jīng)驗豐富的視頻博主Mark B TV也記錄下了開賽30分鐘后仍被拒之門外的老球迷的遭遇。這位老球迷抱怨說,他的“無效”季票已經(jīng)跟隨他36年之久,今年將是其持有的最后一年。
這段視頻在社交媒體上瘋傳,引發(fā)了眾怒。網(wǎng)友們紛紛痛斥曼聯(lián)的票務(wù)系統(tǒng)是恥辱,指責(zé)俱樂部的管理簡直一團(tuán)糟,怎么能如此離譜?與此同時,曼聯(lián)季票持有者在續(xù)訂2025-26賽季門票時,也被強制要求上傳實時自拍及身份證件。這并非個例,切爾西球迷在周日同樣因為數(shù)字系統(tǒng)故障,在斯坦福橋與水晶宮的0-0戰(zhàn)前遭遇了入場困難。這些事件引發(fā)了人們對于數(shù)字化入場系統(tǒng)合理性的深思,同時也為各大俱樂部敲響了警鐘,警示他們在引入新科技的同時也要充分考慮用戶體驗與服務(wù)質(zhì)量。


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